Вопросы и ответы

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и дальности её оправления. Доставка и сроки рассчитываются автоматически сразу же после того, как вы положите все желаемые товары в корзину. Мы отправляем посылки службой доставки СДЭК.

Да, Вы можете лично забрать свой заказ по адресу: г. Москва, Тюменский проезд 3/5 (5 минут от ст.м. Бульвар Рокоссовского)
пн - пт 11:00-20:00
сб - вс 12:00-20:00

Банковская карта через сайт с помощью платежной системой Юmoney. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa и MasterCard.

Можете напрямую позвонить нам по телефону: +7 (903) 714-20-81 или заполнить форму обратной связи у нас на сайте. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать систему ухода для вашего типа кожи.

Все товары в нашем интернет - магазине сгруппированы по разделам. Выбрав подходящий раздел Вы можете перейти в карточку товара и ознакомиться с его параметрами. Далее нажмите на кнопку "в корзину" - товар будет добавлен в Ваш заказ.

Для просмотра содержимого Вашего заказа нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.
Вы увидите товар, который находится в "Корзине", количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию. Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу Вашего списка товаров. После завершения процесса оформления переходите к введению Контактной информации и выбора варианта доставки. После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Пожалуйста, отнеситесь внимательно к заполнению предложенных полей — от этого зависит скорость доставки Вашего заказа.
Укажите Ваше ФИО, контактный номер телефона и электронную почту.

Вы ещё раз внимательно проверяете свой заказ и нажимаете на кнопку "Оформить заказ". После оформления заказа на Вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением заказа.

Косметические средства, согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 года, обмену и возврату не подлежат.
В случае, если вы приобрели некачественный косметический товар, товар с истекшим сроком годности, либо полученный товар не соответствует вашему заказу, необходимо сообщить об этом нашему менеджеру по электронной почте honey.mustache.store@gmail.com с приложением фото недостатков товара. В течение 2 рабочих дней ваша заявка будет обработана и, на указанную в ней электронную почту, будет направлено ответное письмо.